Was macht erfolgreiche Healthcare-Kommunikation heute aus?

Gesundheitsthemen bewegen sich heute gleichzeitig im medizinischen, gesellschaftlichen, politischen und auch technologischen Raum. Kommunikation muss deshalb weit über einzelne Produkte und klassische Kampagnen hinausgehen. Es geht nicht mehr nur um Awareness oder Education , es geht um Action und Impact. Kommunikation muss medizinische Komplexität greifbar machen und unterschiedlichste Zielgruppen mit dem richtigen Vibe messbar aktivieren. Dafür braucht es einen fluiden Ansatz, der Strategie, Fach- und Markt-Expertise, Kreation und Technologie miteinander verbindet.

Was es dafür braucht – und warum Marktführerschaft für uns nicht nur eine Position, sondern ein Anspruch an die Zukunft ist – bringt Eva Weghmann  hier to the point.

Integrierte Kommunikation

Warum müssen Healthcare-Themen heute fluide gedacht werden?

„Die Grenzen im Healthcare-Markt verschwimmen zunehmend. Wir sehen zum Beispiel eine starke Zuwendung in Richtung Consumer Experience oder das Verschmelzen von Disziplinen wie Public Relations, Public Affairs und System- oder Patient-Partnerships. Entscheidend ist deshalb: Auch wenn jede Zielgruppe eigene Erwartungen, Informationsbedürfnisse und Berührungspunkte mitbringt, braucht es einen starken emotionalen Kern, der so entwickelt wird, dass er multidimensional trägt. Auf dieser Basis entstehen Botschaften, die fachlich präzise bleiben, verständlich sind und über unterschiedliche Wirkungsräume hinweg Relevanz und Emotion entfalten. Gute Kommunikation bringt dabei Perspektiven und Ziele zusammen, statt sie in einzelnen Silos zu denken."

Spitzenposition

Was bedeutet es, an der Spitze der Branche zu stehen?

„Die Spitzenposition im Pfeffer-Ranking zeigt unsere Stärke im Markt – und ist zugleich ein Anspruch an die Zukunft. Denn Marktführerschaft bedeutet für uns nicht nur Größe, sondern Trends und Szenarien frühzeitig zu identifizieren, sie strategisch einzusetzen und in den richtigen Produkten für unsere Kunden zu initiieren. Unser Ziel ist es, komplexe Gesundheitsthemen so zu kommunizieren, dass sie Menschen aktivieren, gesellschaftliche Debatten prägen und souverän Wirkung entfalten."

Mehr dazu, wie zeitgemäße Healthcare-Kommunikation neu gedacht werden muss, steht im aktuellen Beitrag von Eva Weghmann in der neuen Ausgabe von Pharma Relations.